Przejdź do głównych treściPrzejdź do głównego menu
piątek, 8 listopada 2024 07:13
Reklama

Czyszczenie pieca odbyło się w czynnej Biedronce, ale środkiem bezpiecznym dla zdrowia – zapewnia firma

W odpowiedzi na sytuację opisaną przez naszą czytelniczkę otrzymaliśmy list z Biura Prasowego Jeronimo Martins Polska S.A. Pismo publikujemy poniżej.
Czyszczenie pieca odbyło się w czynnej Biedronce, ale środkiem bezpiecznym dla zdrowia – zapewnia firma

Warszawa, 28 kwietnia 2017 r.

Szanowni Państwo,

dziękujemy za przekazanie sygnału od Państwa Czytelniczki, który równolegle wpłynął do nas z Biura Obsługi Klienta i jest pierwszym tego typu. Zweryfikowaliśmy zgłoszoną sytuację i potwierdzamy, że we wskazanej lokalizacji odbywało się w dniu wczorajszym tj. 27 kwietnia br. czyszczenie pieca do odpieku pieczywa. Jest to standardowe działanie przeprowadzane w godzinach funkcjonowania sklepu przez wyspecjalizowaną firmę. Do czyszczenia tego typu pieców używany jest środek zawierający ocet bezpieczny dla zdrowia.

Z naszych ustaleń wynika, że w trakcie czyszczenia pieca jedna z klientek zwróciła uwagę pracownikowi firmy specjalistycznej na unoszącą się parę i zapach. Zgłosiła to również pracownikowi sklepu, który mimo iż nie odnotował niczego nietypowego, od razu uwzględnił zgłoszenie i upewnił się, że proces odbywa się zgodnie z przyjętą procedurą. Wezwana na miejsce przez klientkę Policja i Straż Miejska również nie odnotowała żadnych uchybień. Skonsultowaliśmy się także z firmą specjalistyczną przeprowadzającą czyszczenie, która potwierdziła, iż cała procedura przebiegła w standardowy sposób.

W związku z powyższym informujemy, że nie odnotowaliśmy niczego niepokojącego w naszej placówce, jednak ubolewamy, iż nasza klientka mogła poczuć się niekomfortowo. Sprawdzimy, czy w przyszłości czyszczenie pieca będzie mogło odbywać się w innych godzinach.

Pozdrawiamy,

Biuro Prasowe Jeronimo Martins Polska S.A.

 

Sytuację, o której poinformowała nas czytelniczka, opisaliśmy tutaj:

http://www.igryfino.pl/wiadomosci/22872,duszacy-zapach-w-biedronce-to-efekt-czyszczenia-pi


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

ReklamaEPI-AKCJA Fundacji "Normalnie" 08.11.-09.12.2024
Reklama
ReklamaMrówka
Reklama
Reklama