Przejdź do głównych treściPrzejdź do głównego menu
czwartek, 7 listopada 2024 20:45
Reklama

Urząd nielegalnie nagrywa rozmowy z petentami

Są ograniczenia, a tu coś takiego. Okazuje się, że urzędy nielegalnie nagrywają osoby, które dzwonią do nich w jakiejś sprawie. Tak ocenia to UODO – urząd strzegący bezpieczeństwa danych osobowych.
Urząd nielegalnie nagrywa rozmowy z petentami
Nagrywają nas nielegalnie.

Autor: iStock

Wnioski, do których doszło UODO, są zaskakujące. Instytucja stojąca na straży naszych danych osobowych twierdzi, że administracja samorządowa, która rejestruje wszystkie rozmowy z petentami, robi to bez podstawy prawnej.

A przecież za każdym razem (lub niemal każdym), kiedy dzwoni się w jakiejś sprawie do urzędu gminy czy miasta, w słuchawce rozlega się najpierw informacja, że rozmowa może być nagrywana.

„W najnowszym stanowisku opublikowanym dla inspektorów ochrony danych osobowych regulator pogroził palcem i zaleca weryfikację tego typu praktyk – donosi „Dziennik Gazeta Prawna”.

Samorządy się bronią

Sprawa jest dosyć skomplikowana, ale sprowadza się do tego, że nagranie rozmowy urzędnika z petentem jest jednocześnie monitoringiem pracownika. A to już bardziej skomplikowana sprawa, która wymaga wdrożenia zapisów innych paragrafów niż wygłoszenie przez automat w słuchawce „formułki RODO”.

Samorządy bronią się, tłumacząc, że nagrywanie rozmów ma chronić pracownika. Np. przed agresją słowną. Zapis rozmowy może mieć także znaczenie przy rozstrzyganiu kwestii spornych na linii urzędnik – petent.

Prawnicy powołują się na te zapisy

Prawnicy zajmujący się ochroną danych osobowych przytaczają jeden z przepisów RODO, wskazujący, że rozmowy można nagrywać np. w tych oto przypadkach:

  • osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych,
  • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
  • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
  • przetwarzanie jest niezbędne do ochrony interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej,
  • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi.

I zawsze podkreślają, że kluczowe jest tu wyrażenie zgody.


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

A. Żmijewski 07.12.2023 07:23
Trzeba na nich skargę zasadną pyr pyr wraz z zażaleniem na treść tej skargi do Wojewody wysłać

zagadka 06.12.2023 23:56
Co to? Dwa tygodnie pracy niszczarek 24/h na dobę. I jeszcze sprywatyzują co się da, jak z gablot w Ministerstwie Klimatu.

V. 06.12.2023 19:19
Nie na temat, ale- niech ktoś się wreszcie zajmie tym psem z Łużyckiej, koło budynku TBS! Miejska nic nie robi i nie zrobi, pies siedzi bez pożywienia, czystej wody, w zimnej budzie i ciągle z tego głodu i zimna szczeka. Oszaleć można!

Ala 06.12.2023 21:46
To daj mu jeść

karmik 07.12.2023 00:03
Niech właściciel go karmi. To jego obowiązek.

FY 07.12.2023 07:50
o, żmijowisko się odzywa

rada 06.12.2023 18:44
Pytajcie Nikitę.

Reklama
Reklama
ReklamaMrówka
Reklama
Reklama